Abonenci wymusili zmianę oferty NC+

Nowa platforma NC+ wystartowała 21 marca. Od tego czasu jest pod ostrzałem abonentów, którzy krytykowali nową ofertę za zbyt wysokie ceny. Klienci dostawali też listy, w których byli informowani, że do 19 kwietnia muszą zaakceptować zaproponowaną cenę albo złożyć wypowiedzenie. Proponowane zmiany po skargach ludzi wziął również pod lupę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Może nałożyć karę na platformę.

Dziś zarząd NC+ wystosował list do abonentów z przeprosinami.

- Reakcja wielu z Państwa uświadomiła nam, że nasze założenia były błędne i rozminęły się z Waszymi oczekiwaniami. Bardzo przepraszamy - skomentował prezes Julien Verley. - Rezygnujemy z procesu automatycznego przejścia do NC+ - napisał.

Każdy klient ma czas do końca trwania obecnej umowy na podjęcie decyzji o wyborze docelowego pakietu. Warunki umowy pozostają bez zmian, aż do końca jej trwania. Klienci Enki i Cyfry+ platform dostaną również darmowy dostęp do programów nowej platformy na czas trwania dotychczasowej umowy.

Abonenci, którzy zdecydowali o rezygnacji z usług łączonych platform mogą również wycofać swoje wypowiedzenia do końca maja i korzystać z telewizji na dotychczasowych warunkach.

Internauci zrzeszeni na Facebook na forum Anty NC+ z dużym dystansem przyjęli nową propozycję. - Mam poczucie, że wspólnie wywalczyliśmy szacunek do klienta, który co miesiąc składa przelew na konto wywiązując się z zawartej umowy - napisał Krzysztof Arbus.

- To, że odstąpili od przymusowej migracji, to tylko efekt interwencji UOKiK i strach przed ogromną karą jaka im za to groziła - dodaje Daniel Stoń.

Wielu klientów nadal deklaruje, że podtrzyma złożone wypowiedzenia i pójdzie do innych platform cyfrowych bądź kablówek.

Platforma NC+ powstała z połączenia Cyfry+ i n. Ma około 2,5 mln abonentów. Na jednej platformie telewidzowie mogą obejrzeć najważniejsze wydarzenia sportowe (m.in. ligę polską, ligi europejskie, Ligę Mistrzów, Ligę Europejską, żużlową Ekstraligę, mecze NBA) oraz nowości filmowe z największych wytwórni amerykańskich i europejskich.