Biuro podróży odwołało ci wakacje. Kto może dostać zwrot pieniędzy? Prawnik radzi

Mirela Mazurkiewicz
Mirela Mazurkiewicz
Osoby, które wracają z wakacji, muszę poddać się obowiązkowej 14-dniowej kwarantannie.
Osoby, które wracają z wakacji, muszę poddać się obowiązkowej 14-dniowej kwarantannie. Archiwum
Koronawirus pokrzyżował Ci plany? Masz pytania do prawnika? Ślij je na: mmazurkiewicz@nto.pl. Na Państwa wątpliwości odpowiada adwokat Tomasz Płachtej.

Krystyna: Pod koniec marca miałam wylecieć na zagraniczne wakacje. Wyjazd został opłacony, ale dostałam informację, że zostaje odwołany i mogę wybrać sobie wczasy w innym miejscu oraz terminie. Wiem, że później nie dostanę urlopu, dlatego chciałabym zrezygnować. Czy mogę domagać się całkowitego zwrotu wpłaconej kwoty?

Osoby, które na wypoczynek wybierały się z biurem podróży są w dobrej sytuacji, bo chroni je ustawa o imprezach turystycznych. Zgodnie z art. 47 ust. 4 tej ustawy podróżny może odstąpić od umowy i zrezygnować z udziału w wycieczce przed jej rozpoczęciem w przypadku pojawienia się nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie.

Podobnie rzecz się ma, gdyby konieczny byłby przejazd tranzytowy uczestników wycieczki przez zagrożone terytorium. W takiej sytuacji klient nie ponosi opłaty za odstąpienie od umowy i rezygnację z wycieczki.

Czytaj także

Pamiętać jednak należy, że podróżny może żądać wyłącznie zwrotu wpłat dokonanych touroperatorowi z tytułu imprezy turystycznej. Oznacza to, że jeżeli w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie wykryto przypadki koronawirusa, podróżny może odstąpić od umowy, z jednoczesnym zwrotem wszystkich dotychczas uiszczonych opłat. Zwrot ten nie obejmuje natomiast odszkodowania czy zadośćuczynienia.

Na takich warunkach organizator może anulować wyjazd tylko z zastrzeżeniem, że jest to spowodowane wspominanymi już nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami. W takiej sytuacji konieczne jest powiadomienie klienta o rozwiązaniu umowy niezwłocznie przed rozpoczęciem imprezy turystyczne.

Touroperator, w terminie 14 dni, powinien dokonać pełnego zwrotu wpłat dokonanych przez niedoszłego turystę. Należy podkreślić, że powyższe zapisy mają zastosowanie w przypadków wyjazdów organizowanych przez biura podróży. Jeśli wyjazd był przygotowany na własną rękę, nie mamy możliwości uzyskania zwrotu kosztów.

Najnowsze informacje dot. koronawirusa

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 4

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość
25 marca, 15:08, M.:

Na zwrot wpłaconych środków biuro podróży ma obecnie 180 dni. Zmiana wprowadzona przez rząd w ramach pakietu antykryzysowego. Natomiast wcześniej miało od 14 do 30 dni w zależności od zapisu w OWU.

Średnio rzetelny artykuł.

Zrezygnowałam z wycieczki do Chorwacji zaplanowana na 4 kwietnia otrzymałam zwrot ale 260 zł zabrali ,nie sprawiedliwe

M
M.
25 marca, 15:08, M.:

Na zwrot wpłaconych środków biuro podróży ma obecnie 180 dni. Zmiana wprowadzona przez rząd w ramach pakietu antykryzysowego. Natomiast wcześniej miało od 14 do 30 dni w zależności od zapisu w OWU.

Średnio rzetelny artykuł.

25 marca, 16:16, Gość:

Specustawa nie została jescze uchwalona jest dopiero w trakcie projektu

Tak, brakuje jeszcze prawomocności, fakt. Jednak B.P. wstrzymują wypłaty do czasu uchwalenia.

G
Gość
25 marca, 15:08, M.:

Na zwrot wpłaconych środków biuro podróży ma obecnie 180 dni. Zmiana wprowadzona przez rząd w ramach pakietu antykryzysowego. Natomiast wcześniej miało od 14 do 30 dni w zależności od zapisu w OWU.

Średnio rzetelny artykuł.

Specustawa nie została jescze uchwalona jest dopiero w trakcie projektu

M
M.

Na zwrot wpłaconych środków biuro podróży ma obecnie 180 dni. Zmiana wprowadzona przez rząd w ramach pakietu antykryzysowego. Natomiast wcześniej miało od 14 do 30 dni w zależności od zapisu w OWU.

Średnio rzetelny artykuł.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3