Sprawa dotyczy 2012 roku, gdy Cyfra+ poinformowała o podwyżce opłaty abonamentowej za dostęp do kanałów telewizji satelitarnej. Kto nie zaakceptował zmian, mógł zrezygnować z usługi.
Ponieważ sprawa dotyczyła umów zawieranych na czas określony, zainteresował się nimi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i orzekł, że jest to niezgodne z prawem. - Konsument, który zawiera umowę na czas oznaczony, ma prawo oczekiwać, iż ustalone warunki będą obowiązywać do zakończenia okresu trwania kontraktu - tłumaczy UOKiK.
W konsekwencji operator zobowiązał się do rekompensaty. Klienci, którzy nadal korzystają z usługi, będą mieli możliwość skorzystania z darmowej oferty (pakiet filmów VOD, dostęp do nowego kanału telewizyjnego albo wymiana dekodera). Ci, którzy nie są już abonentami Cyfry+, otrzymają ofertę zawarcia umowy abonenckiej na specjalnych warunkach albo zwrot 43,16 zł.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
