reklama

Dziś ruszyła pilotażowa ankieta, w której pacjenci ocenią dostępność i poziom usług w POZ

RedakcjaZaktualizowano 
freeimages.com
Ankieta jest dostępna w formie elektronicznej na stronie internetowej Narodowego Funduszu Zdrowia (nfz-opole.pl). Można ją też dostać do wypełnienia w formie papierowej w siedzibie opolskiego NFZ.

Pilotażowa ankieta jest skierowana do pacjentów, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy skorzystali ze świadczeń podstawowej opieki zdrowotnej, z wyłączeniem nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej.

Ankieta składa się z 22 pytań. Ma ona anonimowy i dobrowolny charakter. Będzie można ją wypełniać, poczynając od dzisiaj, przez 3 tygodnie. Pytania dotyczą głównie organizacji pracy przychodni i udzielania porad. Oto przykłady:

Co jest dla Pani/Pana najważniejsze podczas korzystania ze świadczeń? (uprzejmość i życzliwość osób zatrudnionych w rejestracji, umiejętność przekazywania informacji przez pracowników rejestracji, umiejętność przekazywania informacji przez personel medyczny, warunki lokalowe itp.);
Czy w sposób zrozumiały udzielano Pani/Panu informacji o stanie zdrowia/ trybie i sposobie leczenia?   
Proszę ocenić dostępność do rejestracji telefonicznej - łatwość dodzwonienia się (w skali od 1 do 5).

- Celem ankiety jest premiowanie jakości i dostępności świadczeń, a jednym z narzędzi oceny ma być opinia pacjentów dotycząca opieki i usług – podkreśla Tadeusz Jędrzejczyk, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia. - W przyszłości może być to jedno z kryteriów, które umożliwi dodatkowe finansowanie i premiowanie najlepiej ocenianych placówek.

Plan jest taki, że od 2016 r. ankieta będzie przeprowadzana cyklicznie i posłuży do opracowania takich rozwiązań i zaleceń, które usprawnią pracę POZ.

Flesz - nowi marszałkowie Sejmu i Senatu, sukces opozycji

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 6

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

~~Strzelczanka
W dniu 06.11.2015 o 09:36, z Chrząstowic napisał:

Ciekawe jak długo jeszcze w Chrząstowicach w rejestracji bedzie się szarogęsić niewysoka blondynka. Brak uprzejmości, odgórne traktowanie pacjentów bywały w czasach PRL-u a ona jest młoda więc nie powinna tamtych czasów pamiętać. Z tęsknotą wspominam obsługę w starej przychodni. Wystarczyło małe okienko w drzwiach ale pielęgniarki zawsze były uprzejme a niektóre bardzo uprzejme.

Złożyć skargę na taką osobę. Na jej miejscu może być inna osoba. W końcu to personel jest dla potencjalnego pacjenta, a nie odwrotnie.

z
z Chrząstowic

Ciekawe jak długo jeszcze w Chrząstowicach w rejestracji bedzie się szarogęsić niewysoka blondynka. Brak uprzejmości, odgórne traktowanie pacjentów bywały w czasach PRL-u a ona jest młoda więc nie powinna tamtych czasów pamiętać. Z tęsknotą wspominam obsługę w starej przychodni. Wystarczyło małe okienko w drzwiach ale pielęgniarki zawsze były uprzejme a niektóre bardzo uprzejme.

~~Strzelczanka

Lekarze mają czas na wszystko..... Jak przedmówca powyżej, nie wszyscy tacy są. Część z nich to z sercem podchodzą do pacjenta.

P
Pilotka21

Właśnie... lekarz (może nie każdy) ma na wszystko czas. Przyjdzie do pracy godzinę później, ale co tam.... Pacjent poczeka. Masakra jakaś.

Do przychodni żeby się dodzwonić to trzeba najpierw coś na "spokojny" czas wziąć żeby się nie zdenerwować, że nikt nie odbiera..... Chyba, że ktoś wskaże przychodnię, w której od razu odbierają telefoniczne połączenia. Wątpliwe. :(

G
Gość

Ciesz się, że miałeś termin za 2 dni. Ja dostałem w tzw. sezonie grypowym termin za 2 tyg. u lekarza 1. kontaktu.
Pomogła intetwencja w nfz.
Pozdrawiam medicus na Piłsudskiego.

w
wyleczony z M

W 2012 roku zachorowałem na grypę z gorączką powyżej 39C udałem się do przychodni Medicus Mickiewicza tam mi powiedziano, że lekarz jest na urlopie i nikt mnie nie zbada. Wysłano mnie ledwo żywego na Piłsudskiego tam też się udałem, gdzie z łaską zbadał mnie lekarz. W 2013 znowu grypa dzwonie w poniedziałek rano zarejestrować się - pani w rejestracji twierdzi, że może przyjmą mnie w środę!!!! bo już nie ma miejsc. Sami oceńcie tą sytuację! Po tym traumatycznym przeżyciu zapisałem się do prezychodni na Metalchemie, cisza, kultura i zawsze lekarz jest pomocny!

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3