Klientka: - Zrobiłam zakupy w sklepie odzieżowym i nie dostałam ani paragonu, ani faktury. Okazało się, że koszulki są za małe i poszłam je wymienić. Sprzedawca powiedział mi, że bez paragonu nie mogę tego zrobić. Komu i gdzie mogę to zgłosić?
Zobacz: Opole. Urząd Kontroli Skarbowej rusza do walki z „szarą strefą” na wakacjach
- Dowód zakupu musimy otrzymać niezależnie od miejsca sprzedaży towaru lub usługi. Dotyczy to zatem nie tylko zakupów na bazarze, stoisku z pamiątkami czy w internecie.
Zobacz: Weź paragon. W ramach akcji - konkurs dla dzieci
Jeżeli klient nie otrzymał paragonu od sprzedawcy, może zgłosić ten fakt do urzędu kontroli skarbowej (telefonicznie 77 401-78-09, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected], osobiście lub za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej www.uksopole.pl).
Natomiast w przypadku problemów z zakupami czy odrzuconą reklamacją możemy liczyć na bezpłatną pomoc miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
Poradę prawną można również uzyskać, dzwoniąc pod darmowy numer infolinii konsumenckiej 800 007 707.
Strefa Biznesu: Czterodniowy tydzień pracy w tej kadencji Sejmu
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
