Opolski ZUS nagrodzony. Wyróżnienie przyznali seniorzy z Opola

Ideą jest wyróżnienie i promowanie miejsc w stolicy województwa, w których seniorzy i osoby z niepełnosprawnościami czują się godnie i przyjaźnie traktowane i obsługiwane.

- To dla naszej instytucji szczególne wyróżnienie, bo to sami seniorzy wskazali opolski oddział ZUS jako miejsce w kontekście usług publicznych, w którym dobrze się czują. Podkreślali, że są rzetelnie informowani, podejmowani z szacunkiem. Ponadto, widzą że dostrzega się ich potrzeby, że ZUS między innymi przełamuje bariery architektoniczne i podwyższa standardy obsługi klientów z niepełnosprawnościami. Cieszymy się, że wysiłki Zakładu, w tym opolskiej placówki są dostrzegane i doceniane przez osoby, które niemal codziennie korzystają z naszych usług – mówi Magdalena Buła, dyrektor opolskiego oddziału ZUS.

Kapituła przyznająca nagrodę podczas tegorocznej edycji w kategorii „instytucja publiczna” akcentowała walory wynikające z obecności konsultantów ZUS podczas pikników i wydarzeń dla seniorów. Podkreślono możliwość bezpośredniego kontaktu z ekspertami ZUS i udzielanie indywidualnych konsultacji zainteresowanym.

Za szczególnie cenne uznano udzielanie przez pracowników ZUS rzeczowych i co istotne praktycznych wyjaśnień w obszarze emerytur, rent i innych świadczeń. Obecnie wiele spraw w ZUS załatwia się w formie elektronicznej, ale i w tej materii Zakład staje na wysokości zadania, ponieważ edukuje osoby starsze przez co przeciwdziała ich wykluczeniu cyfrowemu.

Nagrodę wręczył Przemysław Zych, wiceprezydent Opola w towarzystwie Małgorzaty Jarosz-Basztabin, kierującej Centrum Senior w Opolu oraz Zdzisława Markiewicza, dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie.

- Jesteśmy bardzo zadowoleni, cieszymy się że wiele naszych imprez jest wzbogacanych o obecność przedstawicieli Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Nasi seniorzy cenią sobie to, że podczas zabawy mogą dowiedzieć się jak przeliczyć emeryturę. To jest bardzo cenne, bo łączy przyjemne z pożytecznym i myślę, że taka współpraca jest najlepsza – podkreśla Małgorzata Jarosz-Basztabin, kierownik Centrum Informacyjno-Edukacyjnego Senior w Opolu.

- ZUS bardzo chętnie współpracuje z Radą Seniorów i z Centrum Seniora. Są rozmowy, możemy liczyć na wyjaśnienie naszych problemów - mówi Elżbieta Wijas-Grocholska z Rady Seniorów Miasta Opola.

W ocenie organizatorów oraz kapituły przyznającej wyróżnienie ZUS jako instytucja a zwłaszcza pracownicy to osoby otwarte, życzliwe i empatyczne.