Wyszukiwarka wyborcza

Wybory Parlamentarne

Sprawdź, gdzie możesz zagłosować

Do wyborów pozostało

  • 01dzień
  • 02godz.
  • 03min.
Odwiedź serwis wyborczy 

Pacjenci ocenili opolskie przychodnie POZ. Jak wypadły?

Redakcja
Poziom usług w opolskich przychodniach podstawowej opieki zdrowotnej oceniło 507 pacjentów.
Poziom usług w opolskich przychodniach podstawowej opieki zdrowotnej oceniło 507 pacjentów. freeimages.com
Centrala NFZ podsumowała wyniki ankiet, w których pacjenci mogli ocenić poziom usług w przychodniach podstawowej opieki zdrowotnej.

Ankiety były dobrowolne i anonimowe. Pytania dotyczyły m.in. dostępności do rejestracji przez telefon, profesjonalizmu i uprzejmości personelu medycznego. Pytano również, czy pacjenci w sposób zrozumiały są informowani o stanie swojego zdrowia.

Ankiety były dostępne we wszystkich oddziałach NFZ w kraju i w internecie.

- W naszym województwie wypełniło je 507 pacjentów. Zdecydowana większość wystawiła swoim przychodniom ocenę pozytywną - informuje Beata Cyganiuk, rzecznik opolskiego NFZ. - Dobrze została oceniona zwłaszcza Przychodnia Optima Medycyna w Opolu. Pacjenci chwalili profesjonalizm osób pracujących w rejestracji, a przede wszystkim zatrudnionych w niej lekarzy. Ze swojej strony możemy potwierdzić, iż placówka ta faktycznie stale poprawia swój wizerunek, polepsza warunki przyjęć, głównie z myślą o pacjentach.

- To dla nas bardzo dobra wiadomość - nie kryje satysfakcji Adam Ślęzak, prezes Optima Medycyna SA (która ma swoje placówki POZ także w Nysie i Prudniku). - My co roku opracowujemy własne ankiety, po czym na podstawie uzyskanych odpowiedzi porównujemy przychodnię do przychodni i staramy się wyjaśnić, z czego wynikają różnice w ich ocenie. Analizujemy opinie pacjentów i wyciągamy wnioski.

I tak w 2015 r. Optima wydała 1700 ankiet, a wypełnionych zebrała 1200.

- Co roku, w obecności personelu wszystkich przychodni, odbywa się prezentacja wyników - dodaje Adam Ślęzak. - Jest między nimi cicha, zdrowa rywalizacja. A to sprzyja wysokim wynikom.

Ankiety NFZ na razie miały charakter pilotażowy.

- W przyszłości zostaną powtórzone, a ich wynik będzie można wykorzystać przy podpisywaniu kontraktów z funduszem - mówi Beata Cyganiuk.

Wideo

Komentarze 15

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone ze względu na ciszę wyborczą i zostanie włączone po jej zakończeniu.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość

A ja należę do przychodni na  Waryńskiego zawsze rejestruję się telefonicznie bez problemu. Pani dr Filipczyk jest bardzo miła i profesjonalna.Polecam ta przychodnię,

m
magda
W dniu 02.03.2016 o 11:55, opolanin napisał:

Przychodnia Centrum na Kościuszki nagminnie odmawia przyjmowania dzieci, tych które nie były wcześniej zarejestrowane. Nawet tych, które mają 39 gorączki. W ten piątek właśnie odmówiono nam przyjęcia dziecka z 39,5 C gorączki o godz. 16 (przychodnia była pusta). Arogancka pani doktor nawet nie raczyła wyjść do dziecka, tylko stwierdziła aby poczekać do 18 i udać się na nocną opiekę. A przez 2 godziny z dzieckiem mógłby się powtórzyć wariant z Witosa gdzie dziecko zmarło. Złożyłem skargę do dyrekcji tej przychodni, pani dyrektor przeprosiła lakonicznie twierdząc, że w Opolu jest mało pediatrów. Oczywiście wobec lekarza nie zostały wyciągnięte żadne konsekwencje! Skandal i tyle. Sprawa została zgłoszona do Ministerstwa Zdrowia i NFZ. Uważajcie na swoje dzieci i reagujcie na takie przypadki!

niech zgadnę pani S

@@
W dniu 02.03.2016 o 12:32, rex napisał:

W przychodni Eskulap przy ulicy Chrobrego w Brzegu notorycznie nie odbierają telefonu,do rejestracji.

Najgorsza przychodnia .

z
zbychu

Miałem podobnie a gdy rejestrowane się osobiście tel leżał non stop obłożony. ....

a
aga

rejestracja do specjalisty w szpitalu w strzelcach opolskich -trzeba mieć wielkie szczęście jeśli ktoś odbierze ,a jeśli się to zdarzy to jeszcze pani mowi proszę czekac .....i rejestruje ludzi którzy pofatygowali się osobiście a dzwoniący czeka i czeka i czeka .....miałam taki przypadek na początku lutego w tle słyszałam dane osob rejestrowanych ,pesel,pozniej już rozmowe z innym pracownikiem ,ale o mnie przy telefonie pani po prostu zapomniała wytrzymałam pol godziny i odłożyłam sluchawke ,bo musiałam wychodzić do pracy......

r
rysiek

Podziwiam szpital w namyslowie maja cierpliwosc fajni lekarze i mili pomagaja wszystkim

I
Igma

Patrzę na to zdjęcie i zadaję sobie pytanie.
Co pan medyk trzyma w dłoni?

 

A
Annna

Ale czemu się dziwicie ze tylko 507 opinii ..... po prostu nie ma więcej pracowników w tych przychodniach......

r
rex

W przychodni Eskulap przy ulicy Chrobrego w Brzegu notorycznie nie odbierają telefonu,do rejestracji.

o
opolanin

Przychodnia Centrum na Kościuszki nagminnie odmawia przyjmowania dzieci, tych które nie były wcześniej zarejestrowane. Nawet tych, które mają 39 gorączki. W ten piątek właśnie odmówiono nam przyjęcia dziecka z 39,5 C gorączki o godz. 16 (przychodnia była pusta). Arogancka pani doktor nawet nie raczyła wyjść do dziecka, tylko stwierdziła aby poczekać do 18 i udać się na nocną opiekę. A przez 2 godziny z dzieckiem mógłby się powtórzyć wariant z Witosa gdzie dziecko zmarło. Złożyłem skargę do dyrekcji tej przychodni, pani dyrektor przeprosiła lakonicznie twierdząc, że w Opolu jest mało pediatrów. Oczywiście wobec lekarza nie zostały wyciągnięte żadne konsekwencje! Skandal i tyle. Sprawa została zgłoszona do Ministerstwa Zdrowia i NFZ. Uważajcie na swoje dzieci i reagujcie na takie przypadki!

r
rysiek

Optima  Prudnik, potrzebujesz receptę nie chcesz blokować kolejki, a czekasz 3, 4 dni bo traktują wypisanie recepty tak jakbyś miał wizytę, Medikus idziesz o 12 po recepte o 15 juz do odbioru w tym samym dniu, wszystko jasne jak się chce to można, tylko nie w OPTIMIE.

l
leo

optima szczególnie to w Prudniku zasluguje na uznanie .dodzwonić sie niemożna a jak juz ktos odbierze z łaski telefon to cie zarejstruja do lekarza za dwa tygodnie 

 

j

507 opinii na tyle POZ-ów ?? Wypas. Rzeczywiście ludzie wzięli sobie do serca.

m
m

Po pierwsze: wątpię, żeby wyniki anonimowych ankiet można było wykorzystać przy kontraktowaniu.

Po drugie...w przyszłości, to ma nie być NFZ ;)

Z
Zdzich

A gdzie opis pozostałych przychodni.... no chyba że to miała być reklama Optimy.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3