Pizzy nie było, imprezy też

(...) Moja przyjaciółka zorganizowała córce urodziny. Wpadłyśmy na pomysł, że zamówimy pizzę w jednej z kędzierzyńskich pizzerii. (...) W czwartek wybrałyśmy się do pizzerii, aby złożyć zamówienie na piątek - 29 lutego. Zamówienie zostało przyjęte (...). Pizza miała być na godzinę 17. (...) Wybiła godzina 17 i nie ma nikogo, 17:15 - wciąż nie ma nikogo. O 17:30 dziewczynki same poszły zobaczyć, co się stało. (...) Ale na miejscu pocałowały klamkę. Solenizantka zrozpaczona - w końcu to jej wielki dzień. Koleżanki zawiedzione (...)

Zbulwersowana zaczęłam dzwonić do firmy. Po 3 sygnałach zostałam rozłączona. Bardzo dziwne. (...) Wsiadłam w auto i podjechałam. W środku ciemno. Pukałam i nic. (...) Zagotowałam się w sobie, dziecko płacze, koleżankom odechciało się zabawy. A miało być tak pięknie. Niestety, brak odpowiedzialności i kompetencji właściciela lokalu sprawiły, iż zepsuto dziecku tak ważny dzień (...).
Nie tak traktuje się stałych klientów. (...) Pracownik chciał mi zwrócić pieniądze, ale to nie on zawalił. Wiem, że nie byłam sama, bo była też inna kobieta, którą postawili w takiej samej sytuacji...

Może ten list sprawi, że dotrze coś do kierowniczki i następnym razem będzie wiedziała, że należy informować klientów o takich sytuacjach... Może należy wysłać tę panią na jakieś szkolenie z urzędu pracy, które pomoże fachowo obsługiwać klientów...

Ja wiem jedno: ani ja, ani moi bliscy więcej tam już nogi nie postawią.

Kasia