W Strzelcach Opolskich zgłosisz gminie problem przez internet

- Nie będzie już trzeba chodzić po różnych instytucjach i stać na urzędniczych korytarzach, żeby zgłosić sprawę, która nas irytuje - tłumaczy Małgorzata Kornaga, która od niedawna pełni w strzeleckim ratuszu funkcję doradcy burmistrza ds. informacji publicznej. - W ten sposób, będzie można poinformować urząd np. o porzuconych śmieciach, zanieczyszczonej piaskownicy, niesprawnych urządzeniach na placu zabaw, dziurach w drodze lub chodniku, a także problemach z oznakowaniem itp.

System będzie prosty w obsłudze i nie będzie wymagał od mieszkańców logowania się, zapewnia Marek Kozołup, informatyk w urzędzie miejskim:

- Po uruchomieniu strony internetowej na ekranie wyświetli się mapa gminy, na której trzeba będzie wskazać miejsce wystąpienia problemu oraz wypełnić formularz z krótkim opisem. Po wciśnięciu przycisku „wyślij” urząd otrzyma informację wraz z dokładnymi współrzędnymi.

W prostych przypadkach urzędnicy mają reagować od ręki, by usunąć problem. Bardziej skomplikowane i kosztowne sprawy, będą kierowane do załatwienia do konkretnego wydziału w ratuszu. W sytuacji, gdy za sprawę będzie odpowiedzialna inna instytucja, gmina przekaże jej informację od mieszkańca.

Kolejny etap informatyzacji

System „Zgłoś problem” powstał w oparciu o System Informacji Przestrzennej, na którym opublikowane zostały bardzo dokładne mapy, a także zdjęcia lotnicze terenu. Znajdują się w nim także aktualne plany zagospodarowania przestrzennego. Do tej pory ich przeglądanie było bardzo uciążliwe - teraz wszystko będzie się znajdować w jednym miejscu, zapewniają urzędnicy.

To kolejny już etap informatyzacji urzędu. W poprzednim roku w ramach projekt „e-Urząd - dodaj do ulubionych”, klienci zyskali możliwość m.in. wyrabiania dokumentów, załatwiania spraw meldunkowych, zdobywania pozwoleń na odległość i składania deklaracji np. w sprawie śmieci.