WSB w Opolu: Etykieta w biznesie. „Jej znajomość to klucz do sukcesu”

Czym jest etykieta w biznesie?
Etykieta w biznesie umożliwia nabycie ogłady i swobody w codziennych kontaktach
i sytuacjach biznesowych. Obejmuje zasady dobierania właściwego stroju na odpowiednią sytuacje biznesową, postępowania w trakcie powitania, wręczania wizytówek, zachowania się w trakcie oficjalnych przyjęć oraz wielu innych umiejętności praktycznych potrzebnych na przyjęciu, w biurze czy restauracji.

Ale zaraz ktoś powie: „Ten temat mnie nie dotyczy”. Faktycznie to wiedza ważna dla wybranych?
Zasady etykiety biznesu obowiązują wszystkich, niezależnie od statusu społecznego czy zajmowanego stanowiska. Utrwalona wiedza i nawyki na temat savoir-vivre w biznesie przyczyni się nie tylko do naszego dobrego osobistego samopoczucia i pewności
siebie podczas spotkań biznesowych czy konferencji, ale również pozytywnie wpłynie na naszą efektywność zawodową, a nierzadko na rozwój zawodowy.

Nieznajomość etykiety w biznesie to duży problem?
Jej znajomość jest kluczowa do funkcjonowania w świecie biznesu. Studenci mogą zdobytą wiedzę wykorzystać w pracy, podczas gal, eventów, na spotkaniach biznesowych, ale również w życiu codziennym, np. w restauracjach. Nie znając podstawnych zasad etykiety możemy nieświadomie popełniać faux pas, co w perspektywie może wpłynąć na nasz wizerunek i naszą markę osobistą.

Czy są branże, które korzystają więcej niż inne z tego typu zasad?
Moim zdaniem wszystkie branże, stąd również decyzja o wyborze tego tematu na webinar dla naszych studentów: jest uniwersalny, ponadczasowy i bardzo potrzebny. Niejednokrotnie spotykałam się w różnych instytucjach z wpadkami, które w efekcie rzutowały na cały przebieg spotkania.

Jakie to były wpadki?
Pamiętam, że podczas jednego ze spotkań biznesowych do gabinetu prezesa bez zapowiedzi wszedł pracownik. W sali znajdowało się około sześć osób, prezes prowadził spotkanie, a pracownik wszedł i powiedział, że natychmiast potrzebuje podpisu prezesa. Sytuacja kuriozalna, ale wciąż spotykana w świecie biznesu. Kiedy indziej podczas rozmowy rekrutacyjnej dyrektor dużej firmy ostentacyjnie jadł jogurt, byłam wtedy kandydatką. Po rozmowie stwierdziłam, że to nie jest miejsce dla mnie i pomimo, że przeszłam do następnego etapu, zrezygnowałam z dalszego procesu rekrutacji. Uważam, że takie sytuacje są niedopuszczalne.

Dlaczego Biuro Karier WSB w Opolu szkoli z tej dziedziny już na studiach?
Chcemy żeby mury uczelni opuścili studenci z profesjonalnie przygotowanymi dokumentami aplikacyjnymi, przeszkoleni z przygotowania do rozmowy rekrutacyjnej. Tematyka etykiety w biznesie idealnie wpisuje się w założenia działalności Biura Karier. Zoptymalizuje to stres wśród studentów podczas eventów, gal, rozmów z przełożonymi, a także wystąpieniami publicznymi. Zniweluje poczucie dyskomfortu. Znajomość dobrych manier w biznesie się opłaca.

Przypomnijmy, że gościem ostatniego webinaru była gwiazda TVN, m.in. programu Projekt Lady. Dr Ireny Kamińskiej-Radomskiej słuchało aż 150 osób. Za co pani doktor jest ceniona jest w środowisku naukowym?
Dr Irena Kamińska-Radomska wiedzę z zakresu międzynarodowego protokołu
i etykiety biznesu oraz wystąpień publicznych zdobywała w The Protocol School of Washington w Waszyngtonie pod okiem największych ekspertów, m.in. u Jonatana Mollera – szefa protokołu Białego Domu, uzyskując certyfikat i międzynarodową licencję. To autorka ok. 200 artykułów wydawanych w Polsce i USA oraz książek: „Etykieta biznesu, czyli międzynarodowy język kurtuazji”, „Kultura biznesu. Normy i formy”, „Współczesna etykieta biznesu w codziennej praktyce w Polsce”, „Dress code dla kobiet” (współautorka) i „Jak zostać damą” (współautorka). Doktorat zrobiła z dziedziny stosunków międzynarodowych.
Zaproszenie na webinar osób znanych i lubianych może wpłynąć na lepsze przyswajanie wiedzy? Jakie są najbliższe plany Biura

Karier? Będą kolejne gwiazdy?
Najbliższe działanie mamy zaplanowane na maj z Marią Rotkiel, znaną i cenioną psycholog. O szczegółach spotkania będziemy informować na bieżąco.

Dziękuję za rozmowę.