Certyfikat jakości dla przychodni Optima w Prudniku

Optima zdobyła już to wyróżnienie trzy lata temu jako pierwsza w województwie. Dziś przychodni z certyfikatem jest w kraju 28, a w województwie 4.

- Sprawdzano nas bardzo dokładnie, od wyposażenia gabinetów lekarskich po sposób prowadzenia dokumentacji medycznej. Kontrolerzy rozmawiali też z naszymi pacjentami i personelem - mówi Adam Szlęzak, prezes Optimy. - Okazało się, że spełniamy 136 standardów, według których jest kontrolowana jakości w służbie zdrowia.

Certyfikat jakości usług daje przychodni możliwość lepszego promowania swojej działalności wśród pacjentów. Nie przekłada się jednak bezpośrednio na korzyści materialne, np. w postaci wyższych kontraktów na leczenie od funduszu zdrowia.

- Zanim wystąpiliśmy o certyfikat, przeprowadziłem wśród pracowników anonimową ankietę - dodaje prezes  Szlęzak. - Sto procent personelu stwierdziło w niej, że takie akredytowanie działalności ma sens. Trzeba się o to starać, bo to wpłynęło na poprawę pracy. A ludzie widzą, że mają wpływ na ocenę naszej działalności.

Optima obejmuje podstawową opieką  ok. 18 tysięcy pacjentów w samym Prudniku i sąsiednich miejscowościach. Organizuje także nocną opiekę medyczną na terenie kilku powiatów.

Krzysztof Strauchmann