- Chcemy w ten sposób wyjść naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów - mówi Wiesława Jaseniuk, naczelnik wydziału komunikacji w opolskim starostwie. - Teraz klienci nie muszą wypełniać dokumentów w pośpiechu na miejscu i stresować się, że czegoś im brakuje. Mogą zrobić to w domu na spokojnie - podkreśla.
Dzięki nowemu rozwiązaniu osoby, które chcą wyrobić lub wymienić prawo jazdy, oraz ci, którzy zamierzają wyrejestrować lub zarejestrować samochód mogą to zrobić bez wychodzenia z domu.
- Do tej pory starostwo kojarzyło mi się z kolejkami - mówi Dorota, która kilka miesięcy temu poszła tam, aby zarejestrować samochód. - Samochód miał być współwłasnością moją i męża, więc w urzędzie musieliśmy się pojawić oboje. Trzeba było się zwolnić z pracy, a że trafiliśmy na kolejkę, to kosztowało nas to sporo stresu - wspomina.
Dzięki elektronicznej platformie możemy nie tylko złożyć wniosek, ale również sprawdzić na jakim etapie jest jego realizacja.
- Wcześniej zdarzało się, że ludzie składali wniosek i o nim zapominali. Efekt był taki, że dokument leżał u nas miesiącami - mówi Wiesława Jaseniuk z opolskiego starostwa. - Teraz powiadomienie o tym, że dokument jest już do odbioru wyślemy na maila lub sms-em - wyjaśnia.
Procedurę wymiany prawa jazdy czy dowodu rejestracyjnego możemy przejść właściwie bez wychodzenia z domu, bo starostwo dokument może wysłać nam do domu. Jedyny mankament polega na tym, że zanim go dostaniemy, osobiście lub pocztą, będziemy musieli oddać stary dokument.
Aby złożyć wniosek elektronicznie, należy zarejestrować się za pomocą strony: www.esp.pwpw.pl. Trzeba też posiadać podpis elektroniczny (płatny) lub profil zaufany (bezpłatny), który uwiarygadnia, że jesteśmy osobą za którą się podajemy.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
