Warto podnosić swoje kwalifikacje na szkoleniach

fot. Paweł Stauffer
Restauracja Trio działa w Opolu od 2 lat. - Chcemy coraz lepiej obsługiwac klientów, dlatego zdecydowaliśmy się na szkolenia - mówi Aleksandra Kapałka.
Restauracja Trio działa w Opolu od 2 lat. - Chcemy coraz lepiej obsługiwac klientów, dlatego zdecydowaliśmy się na szkolenia - mówi Aleksandra Kapałka. fot. Paweł Stauffer
Kursy językowe, obsługi osób niepełnosprawnych, psychologiczne, dla administratorów sieci komputerowych - oto oferta dla pracujących Opolan.

Aleksandra Kapałka od 2 lat współprowadzi rodzinną restaurację w Opolu razem z mamą, babcią i ojczymem.

- Kuchnia polska, włoska i regionalna. Organizujemy imprezy okolicznościowe: chrzciny, urodziny, małe wesela, spotkania firmowe - wymienia.

Zatrudniają kilka osób. - W gorących sezonach, na przykład okresie komunijnym, zwiększamy zatrudnienie - mówi Aleksandra. - Teraz załoga jest odchudzona, bo zarządca drogi zamknął nam wjazd od ulicy Wrocławskiej i z tego powodu zmniejszyła się liczba klientów. Staramy się więc o zmianę decyzji zarządcy.

Menadżerka restauracji chciałaby, żeby pracownicy coraz lepiej obsługiwali klientów. Postanowiła więc skorzystać ze szkoleń dla branży turystycznej dofinansowanych z pieniędzy unijnych.
Jeden z takich projektów pod hasłem "Turystyka bez barier" realizują firmy CTC Polska i Bit.

- Projekt wspiera pośrednio turystykę osób niepełnosprawnych poprzez specjalistyczne szkolenia i doradztwo dla pracowników opolskiej branży gastronomii, hotelarstwa i obsługi ruchu turystycznego - wyjaśnia Patrycja Stogniew - Szymańska z CTC Polska i bit.

Aleksandra Kapałka: - Chcemy dobrze przygotować się na obsługiwanie osób niespełnosprawnych. Człowiek zdrowy nie zdaje sobie sprawy, co może być dla nich przeszkodą. Chcielibyśmy na przykład mieć menu w języku Braile'a.

Pomysłodawcy projektu "Turystyka bez barier" oferują specjalistyczne szkolenia zawodowe, szkolenia językowe (m.in. języka migowego), profesjonalnej obsługi klientów niepełnosprawnych).
- Planujemy też zorganizować wizytę studyjną w Austrii, gdzie managerowie opolskich firm turystycznych nauczą się identyfikowania i pokonywania barier związanych z obsługą osób niepełnosprawnych - kontynuuje Patrycja Stogniew
-Szymańska.

Dodatkowo menedżerowie mogą liczyć na indywidualne doradztwem dla firm przez pół roku.

Firmy, które ukończą udział w szkoleniach pod kątem obsługi osób niepełnosprawnych zostaną uhonorowane certyfikatem "Firma bez barier".

W ramach projektu wydana zostanie broszura informacyjna dotycząca barier, na które napotykają osoby niepełnosprawne w restauracjach, hotelach i innych miejscach ruchu turystycznego.

Opracowany zostanie również katalog promujący usługi firm turystycznych wśród osób niepełnosprawnych. W planach jest również opracowanie menu w języku Braile'a.

Pod lupą

Firmy, które realizują projekty szkoleniowe dofinansowane z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla pracowników przedsiębiorstw:

Centrum Języków Obcych i Edukacji "Poliglotus" (Opole, Reymonta 14): kursy językowe
Politechnika Opolska (Opole, Mikołajczyka 5): dla zatrudnionych w sektorze gastronomicznym, hotelarskim i ruchu turystycznego
Bizneslingua (Opole, Krzemieniecka 26/4): nauka specjalistycznego medycznego języka angielskiego dla lekarzy z województwa
Provider (Namysłów, Ligotka 1): szkolenia zawodowe oraz psychologiczne i językowe dla kadry medycznej (pielęgniarki, położne, ratownicy medyczni)
Polifach (Strzelce Op., Marka Prawego 27): kursy komputerowe,prawa jazdy, obsługi wózków widłowych, suwnic, opiekuna osób starszych, spawacza gaz. Met MAG
Cech Rzemiosł Różnych i Małej Przedsiębiorczości (Olesno, Wolności 8/10): kursy języka angielskiego i niemieckiego
Transbad (Opole, Kępska 2): kursy prawa jazdy, ratownictwa drogowego, obsługi systemów nawigacyjnych, licencja na przewóz osób i rzeczy
Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej (Opole, Krakowska 51): kursy językowe, języka migowego, zarządzania zasobami ludzkimi
Biuro Doradcze Dobry Projekt (Suchy Bór, Pawlety 33): warsztaty umiejętności interpersonalnych, interkulturowe, psychologiczne, z kształtowania PR regionalnego, radzenia sobie z "trudnymi klientami"
Stowarzyszenie EPIN (Opole, Katowicka 35): warsztaty interpersonalne
EMM Consulting (Opole, 10 Sudeckiej Dywizji Zmechanizowanej 4): szkolenia komputerowe: administrator sieci rozległych ASR CCNA
Fundacja dla Dobra Publicznego (Kędzierzyn-Koźle, Grunwaldzka 27): szkolenia dla branży turystycznej, z zakresu ochrony zdrowia i opieki społecznej
Uniwersytet Opolski (Pl. Kopernika 11a): kursy dla administratorów sieci komputerowych
Opolska Izba Gospodarcza (Opole, Krakowska 39): różnorodne szkolenia

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie